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Edge 案例训练

先在 Edge 中完成任务,再展开参考答案。

案例 1:成交价投诉

客户 CLT-18421 投诉 Ticket 47892013 的 XAUUSD 成交价。

基础任务:找到正确订单,记录 Time、Account、Symbol、Side、Type、Volume、三个价格、Final、Cost、Status。然后判断是否需要查 Ticks,并把看不懂的 Rule/Route 字段交给 Senior。

案例 1:在 Decision 找完整价格决定

查看参考答案 进入 Orders → Decision,以 Ticket 查询。确认账户 `9022001`,XAUUSD BUY Open Market 1.00;Request `2341.50`、Filled `2341.55`、Client fill `2341.80 (+25)`;Final `+5 pts`、Cost `3ms`、Status `FILLED`。这一步只证明 Edge 记录了什么。若客户争议当时市场价,继续用相同时间与 Taker symbol 查 Ticks。Rule `Force STP — T5`、Route `STP` 原样记录给 Senior,不要求新人解释或修改。

案例 2:同一 Ticket 多笔执行

Ticket 47891893 的 Order 显示已成交。请判断是否只有一个 Counterparty 执行记录。

基础任务:在 Execution 找出所有相同 Ticket,记录共有几行、每行 Filled 和 Status。Counterparty、Pool、Slip 与 Latency 作为第二阶段字段。

案例 2:在 Execution 找同一 Ticket 的所有执行记录

查看参考答案 Execution 中存在两条,Filled 分别为 3.00 和 2.00。基础结论是“同一 Ticket 有两笔 Execution,合计 5.00”,不能只引用其中一行。第二阶段再记录 Bank A (PB) / `mp-dpm-tob` 与 ECN-X / `mp-dpm-failover`。

案例 3:对手方超时

Execution 中 EXE-58002 显示 TIMEOUT

任务:记录 Ticket、Counterparty、Pool、Latency、Reason;判断下一步去哪里。

案例 3:从 Execution 的 Status 与 Reason 找超时

查看参考答案 Ticket `47891840`;Counterparty `ECN-X`;Pool `mp-dpm-failover`;Latency `3.0s`;Reason `LP timeout (>3s)`。下一步检查同窗口的其他 Execution、Alarm log,并用 System summary 判断是否属于更广范围问题。

案例 4:每日系统异常

System summary 显示 Engine failures、Dark time 和仍在 Firing 的 Warning。

System summary

任务:区分哪些项目需要进入 Alarm log,哪些进入 System log;说明为什么 Rule rejects 不应计入 engine failure。

查看参考答案 Dark time、Critical/Warning alarms 进入 Alarm log;Engine failures、Ack/Gateway anomalies、Pricing fallbacks 和同步问题进入 System log。Rule rejects 是业务结果,应回到 Reports → Orders 调查,不等于引擎失败。